【愛知・刈谷】これは「合理的配慮」？それとも「わがまま」？みんなで予行練習してみた！！｜就労移行支援ピボットパンドラ

おはようございます、パンドラの会の坂口です。

 

毎週月曜日開催の”自分の働き方と価値についてリブート（再起動）する”「キャリアリブート」プログラム。

その10回目・11回目では、非常に熱のこもったグループワークが行われました。テーマは「合理的配慮（ごうりてきはいりょ）」。

最近、ニュースや職場でも耳にすることが増えたこの言葉。 「なんとなくは分かるけど、具体的にはどういうこと？」 「正直、わがままとの線引きが難しい……」 そんな風に感じている方も多いのではないでしょうか。

「善意」でも「要求」でもない、対話のカタチ

合理的配慮とは、障害のある方が職場で他の従業員と同じように能力を発揮できるよう、会社側と調整を行うことです。

2024年4月から民間企業でも義務化されましたが、ここで誤解してはならない重要なポイントがあります。それは、合理的配慮は「企業側の単なる善意」でも「当事者の一方的な要求」でもないということです。

大切なのは、双方が対等な立場で現状を出し合い、納得できる解決策を一緒に探る「建設的対話（協議）」です。どちらか一方が無理をするのではなく、双方が歩み寄って「これなら一緒に働ける」という着地点を見つける。この「お互いの協議」こそが、制度の本当の狙いです。

雇用現場での具体的な事例

例えば、以下のようなケースを「協議」を通じて調整していきます。

• 視覚障害がある方へ： 読み上げソフトの導入や、資料のレイアウト変更。

• 聴覚障害がある方へ： 会議でのチャット活用や、視覚的な指示への切り替え。

• 発達・精神障害がある方へ： 業務指示の図解化、休憩の取り方、通院に配慮した勤務時間の相談。

これらは特権を与えることではなく、仕事の妨げになっている「壁」を、話し合いによって取り除いていく作業です。

20問の設問から見えてくる「境界線」

プログラムでのワークでは、20個の仮想ケース（私が実際に見聞きした実例も含め）を用意し、参加者の皆さんに考えてもらいました。

1. 合理的配慮（協議の上、環境を整えるべきこと）

2. 特別扱い（個人の好みを優先するような優遇）

3. 協議事項（まずはお互いの事情を話し合うべきこと）

「集中したいから、自分だけ個室で仕事をさせてほしい」 「朝が苦手なので、毎日お昼からの出勤にしてほしい」 これらは配慮でしょうか？ それとも……？

単に答えを出すのではなく、「会社側ならどう感じるか？」「本人にはどんな事情があるのか？」と、両方の立場から理由について、グループで一緒に考えていただきました。

正解よりも大切な「一緒に考える力」

実は、このワークには「唯一絶対の正解」があるわけではありません。

お一人お一人が自身の経験や価値観をガイドにして自分の考えを伝える、他の人はしっかりとそれを聴いていきます。そしてお互いの事情をテーブルに乗せ、「これならお互いに無理なく、成果が出せるね」という着地点を探っていく。この「一緒に考えるプロセス」に慣れることこそが、本当の意味での理解と信頼に繋がると私は考えています。

解答例はあくまで「おまけ」

グループワークの最後、皆さんは他の方の意見を聞いて「あ、そういう視点もあったのか！」と驚かれていました。その視点の広がりこそが、今回の最大の収穫です。

アンケートには、

『難しかったけど、みんなの意見が聞けるのは楽しかった！！』

『他の人のご意見を伺って、自分の考えを改めるシーンもあり、面白かったです』

など、嬉しい感想もいただきました。

次回の講座では、一つの目安として「解答例」をお伝えします。 でも、それはあくまで「おまけ」のようなもの（笑）。

大切なのは、マニュアル通りの答えを知ることではありません。 現場で「どう話し合えば、お互いが心地よく働けるか」を考え、対話を諦めない力です。

皆さんの真剣な議論の中に、これからの優しい職場を作るヒントが詰まっていた一日でした。

 

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